المؤتمر العربي الدولي للأيزو (ISO 2000)

المكان والتاريخ:

عُقد المؤتمر العربي الدولي للأيزو في مدينة القاهرة، في فندق سويس أوتيل – قاعة زيورخ على مدى يومين، 6 و7 يونيو 2000. وكان المؤتمر منصة هامة لمناقشة التطورات الكبيرة في عالم المعايير الدولية التي كانت وشيكة الصدور في ذلك العام.

شعار المؤتمر والأهداف

شعار المؤتمر:
"الرؤية المستقبلية للأيزو وأثرها على الصادرات العربية"

الأهداف الرئيسية:

• التعريف بالتطورات التي طرأت على مواصفات الأيزو 9000:2000، 14000، و19011
• إبراز تأثير هذه المعايير على تنافسية الصناعات والخدمات العربية
• تجهيز المؤسسات العربية لمواكبة المتطلبات الدولية في الجودة والبيئة

الرئاسة والتنظيم

رؤساء المؤتمر:

• د. مختار خطاب – وزير قطاع الأعمال
• د. نادية مكرم عبيد – وزيرة الدولة لشئون البيئة

الجهة المنظمة:

• شركة الصفاء للمعارض والمؤتمرات الدولية

الرعاة:

• مركز إعداد القادة
• M.D.C.I
• مصر للطيران

محاور النقاش الرئيسية

اليوم الأول: إدارة الجودة (ISO 9000:2000)

• مناقشة التغييرات الجذرية في إصدار 2000 لمواصفة ISO 9000، والتي حلت محل الإصدارات السابقة
• مبادئ إدارة الجودة الثمانية: مثل التركيز على العميل، القيادة، إشراك الأفراد، التحسين المستمر، واتخاذ القرارات المبنية على الحقائق
• نموذج إدارة العمليات (Process Model): لإدارة الأنشطة والموارد بكفاءة أكبر ضمن عملية متكاملة
• التحسين المستمر: قياس رضا العملاء وتحليل البيانات وتحسين العمليات الداخلية باستمرار

اليوم الثاني: الإدارة البيئية والمراجعة (ISO 14000 و ISO 19011)

• مناقشة مواصفات الإدارة البيئية وتطبيق التكنولوجيا النظيفة

• مواضيع رئيسية:

  • تطورات سلسلة المواصفات البيئية (ISO 14000)

  • مواصفات علامات المطابقة البيئية

• جلسة ختامية حول ISO 19011 لدمج متطلبات المراجعة الداخلية والخارجية لأنظمة الجودة والبيئة

التوصيات والنتائج

• دعم تطوير القطاعات الاستراتيجية الهامة في الدول العربية
• توفير إطار عمل للمؤسسات لمواكبة التطورات الدولية في الجودة والبيئة
• تحسين تنافسية المؤسسات العربية على المستوى الدولي
• تبادل الخبرات بين المشاركين وتطبيق أفضل الممارسات في الجودة والبيئة